Un modèle d'attribution est un cadre utilisé dans l'analyse web pour déterminer comment le crédit pour les ventes et les conversions est attribué aux points de contact dans le chemin de conversion. Le modèle aide les marketeurs à comprendre quels canaux, stratégies ou campagnes ont le plus grand impact sur l'atteinte de leurs objectifs et leur permet d'optimiser leurs efforts de marketing en fonction de ces informations.
Il existe plusieurs types de modèles d'attribution, chacun ayant sa propre méthode d'assignation de valeur aux différents points de contact dans le parcours client. Par exemple, le modèle d'attribution du "dernier clic" attribue toute la conversion au dernier canal avec lequel le client a interagi avant la conversion. En revanche, le modèle du "premier clic" attribue la conversion au premier canal utilisé par le client pour atteindre le site. Des modèles plus complexes, tels que le modèle "linéaire", "décroissance dans le temps" et "basé sur la position", attribuent du crédit à plusieurs points de contact selon différentes règles.
Choisir le bon modèle d'attribution dépend des objectifs commerciaux spécifiques et de la nature du parcours client. Avec des outils comme Pirsch Analytics, les marketeurs peuvent appliquer différents modèles et analyser comment la performance de chaque canal varie pour optimiser efficacement leurs tactiques de marketing.
