La conversione assistita è un termine usato nell'analisi web per descrivere uno scenario in cui un canale particolare contribuisce a una conversione lungo il percorso del cliente, ma non è l'ultima interazione prima che la conversione avvenga. Questo concetto è fondamentale per comprendere i diversi ruoli che i vari canali di marketing giocano nell'influenzare la decisione di un utente di compiere un'azione desiderata, come fare un acquisto o iscriversi a un servizio.
Ad esempio, un utente potrebbe prima cliccare su un annuncio di Facebook (che conta come una conversione assistita), visitare in seguito lo stesso sito web tramite ricerca organica, e infine completare un acquisto dopo aver cliccato su un link in una email. Il canale email sarebbe accreditato per la conversione diretta, ma anche i ruoli di Facebook e della ricerca organica come canali assistiti sono riconosciuti e valutati.
Questa metrica aiuta i marketer a allocare le risorse più efficacemente riconoscendo il valore di ogni canale nel processo di conversione, piuttosto che attribuire il successo solo all'ultimo clic. Strumenti come Pirsch Analytics traccerebbero queste interazioni per fornire una visione completa del percorso di conversione e aiutare i marketer a ottimizzare le loro strategie su tutti i canali.
