Un modelo de atribución es un marco utilizado en el análisis web para determinar cómo se asigna el crédito por ventas y conversiones a los puntos de contacto en el camino de conversión. El modelo ayuda a los comercializadores a entender qué canales, estrategias o campañas tienen el mayor impacto en la consecución de sus objetivos y les permite optimizar sus esfuerzos de marketing basándose en estos conocimientos.
Existen varios tipos de modelos de atribución, cada uno con su propio método para asignar valor a diferentes puntos de contacto en el viaje del cliente. Por ejemplo, el modelo de atribución de "último clic" atribuye toda la conversión al último canal con el que interactuó el cliente antes de la conversión. En contraste, el modelo de "primer clic" atribuye la conversión al primer canal que el cliente utilizó para llegar al sitio. Modelos más complejos, como el "lineal", "decaimiento por tiempo" y "basado en posición", asignan crédito a múltiples puntos de contacto basados en diferentes reglas.
Elegir el modelo de atribución correcto depende de los objetivos comerciales específicos y de la naturaleza del viaje del cliente. Con herramientas como Pirsch Analytics, los comercializadores pueden aplicar diferentes modelos y analizar cómo varía el rendimiento de cada canal para optimizar eficazmente sus tácticas de marketing.
