Un embudo en análisis web es un marco utilizado para visualizar el proceso paso a paso que los usuarios atraviesan para alcanzar un objetivo específico en un sitio web o en una aplicación. Este concepto es importante para entender el flujo de interacción del usuario desde el contacto inicial a través de varias etapas de compromiso hasta la finalización de una acción, como realizar una compra, inscribirse en un servicio o descargar un recurso.
Por ejemplo, un embudo de comercio electrónico podría incluir etapas como "visitar página de inicio", "ver página de producto", "añadir al carrito" y "completar compra". Al analizar la cantidad de usuarios que avanzan a través de cada etapa del embudo, los propietarios del sitio pueden determinar dónde los usuarios abandonan o convierten. Esta perspectiva permite mejoras dirigidas en los puntos donde los usuarios abandonan el embudo, optimizando todo el camino hacia la conversión.
Los embudos ayudan a las empresas a optimizar las interacciones de los usuarios y maximizar la efectividad del proceso de conversión al enfocarse en el comportamiento del usuario y eliminar barreras potenciales para completar la acción deseada.
