Un call to action (CTA) è una richiesta su una pagina web che invita l'utente a compiere un'azione specifica. Di solito è un pulsante o un link che sollecita l'utente a intraprendere un'azione vantaggiosa per l'azienda, come "Acquista ora", "Iscriviti", "Scopri di più", o "Contattaci". I CTA sono fondamentali per convertire i visitatori in lead o clienti mostrando loro cosa fare successivamente.
Ad esempio, su un sito e-commerce, un pulsante "Aggiungi al carrello" su una pagina di prodotto è un call to action che incoraggia l'utente a procedere con il loro acquisto. Analogamente, un pulsante "Iscriviti" su un blog incoraggia gli utenti a registrarsi per ricevere aggiornamenti. L'efficacia di un CTA può dipendere da diversi fattori, tra cui design, posizionamento e formulazione. Dovrebbe essere visivamente evidente, indicare chiaramente cosa accadrà se viene cliccato, e essere posizionato in un luogo facilmente accessibile dagli utenti.
I CTA ben progettati sono essenziali per il successo di un sito web e hanno un impatto significativo sui tassi di conversione perché chiariscono agli utenti come procedere al passo successivo. Possono anche essere testati e ottimizzati attraverso test A/B per determinare quali versioni offrono i migliori risultati.
