Dados sensíveis são informações que devem ser protegidas devido à sua natureza confidencial e que poderiam causar danos significativos, constrangimento, inconveniência ou injustiça a uma pessoa se fossem divulgados, modificados ou destruídos sem autorização. No contexto da análise web e proteção de dados, dados sensíveis também incluem informações pessoais que podem ser usadas para discriminar ou afetar negativamente um indivíduo, como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou orientação sexual.
Se, por exemplo, um provedor de saúde coleta informações sobre o histórico médico de seus pacientes, essa informação é considerada sensível porque contém informações pessoais de saúde. Tais dados requerem um nível mais alto de proteção sob leis de privacidade como o GDPR, que exige salvaguardas especiais para proteger a privacidade e segurança de dados sensíveis. Essas salvaguardas podem incluir criptografia de dados, controles de acesso rigorosos e a necessidade de obter o consentimento explícito dos indivíduos antes que seus dados sensíveis sejam coletados ou processados.
O manuseio cuidadoso de dados sensíveis é crítico não apenas para cumprir com os requisitos legais, mas também para manter a confiança e integridade das relações que empresas e organizações têm com seus clientes ou usuários.
