Een trechter in webanalyse is een raamwerk dat gebruikt wordt om het stapsgewijze proces te visualiseren dat gebruikers doorgaan om een specifiek doel op een website of in een toepassing te bereiken. Dit concept is belangrijk voor het begrijpen van de stroom van gebruikersinteractie vanaf het eerste contact door verschillende engagementfasen tot de voltooiing van een actie, zoals het maken van een aankoop, het aanmelden voor een dienst of het downloaden van een bron.
Bijvoorbeeld, een e-commerce trechter kan stadia omvatten zoals "homepage bezoeken", "productpagina bekijken", "aan winkelwagen toevoegen" en "aankoop voltooien". Door het aantal gebruikers te analyseren dat door elke fase van de trechter beweegt, kunnen site-eigenaren bepalen waar gebruikers afhaken of converteren. Dit inzicht maakt gerichte verbeteringen mogelijk op de punten waar gebruikers de trechter verlaten, en optimaliseert het gehele pad naar conversie.
Trechters helpen bedrijven gebruikersinteracties te optimaliseren en de effectiviteit van het conversieproces te maximaliseren door zich te concentreren op gebruikersgedrag en potentiële belemmeringen voor het voltooien van de gewenste actie weg te nemen.
