Een call to action (CTA) is een verzoek op een webpagina dat de gebruiker vraagt om een specifieke actie te ondernemen. Het is meestal een knop of link die de gebruiker aanspoort om een actie uit te voeren die gunstig is voor het bedrijf, zoals "Koop nu", "Schrijf je in", "Leer meer", of "Neem contact met ons op". CTAs zijn cruciaal om bezoekers om te zetten in leads of klanten door hen te tonen wat ze vervolgens moeten doen.
Bijvoorbeeld, op een e-commerce website is een "Toevoegen aan winkelwagentje" knop op een productpagina een call to action die de gebruiker aanmoedigt om verder te gaan met hun aankoop. Evenzo moedigt een "Abonneer" knop op een blog gebruikers aan om zich aan te melden voor updates. De effectiviteit van een CTA kan afhangen van verschillende factoren, waaronder ontwerp, plaatsing en formulering. Het moet visueel opvallen, duidelijk aangeven wat er gebeurt als erop geklikt wordt, en op een locatie geplaatst worden die gemakkelijk te vinden is voor gebruikers.
Goed ontworpen CTAs zijn essentieel voor het succes van een website en hebben een aanzienlijke impact op de conversieratio's omdat ze duidelijk maken aan gebruikers hoe ze de volgende stap kunnen nemen. Ze kunnen ook worden getest en geoptimaliseerd door middel van A/B-testen om te bepalen welke versies de beste resultaten opleveren.
